CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT NAM VIỆT (VINUT)
GPDKKD: 3702469912 – Sở KH&ĐT Bình Dương cấp
Địa chỉ: 994/1C Nguyễn Thị Minh Khai, KP Tân Thắng, P. Tân Bình, TP. Dĩ An, Tỉnh Bình Dương
Hotline: 0933 678 357 – Call center: 1900 633 874 (line 121)
Email: kinhdoanh@vinut.com.vn
Website: https://vinut.vn – https://vinut.com.vn

I. Các phương thức giao hàng

1. Mua trực tiếp tại công ty:
Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng hoặc nhà máy của VINUT để nhận hàng. Đội ngũ kinh doanh của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

2. Giao hàng tận nơi:
VINUT hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, uy tín để giao hàng đến tận địa chỉ của khách hàng trên toàn quốc.

II. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Sau khi nhận được đơn đặt hàng, VINUT sẽ tiến hành xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, và liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng.
  • Thời gian giao hàng thông thường từ 3 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào:
    • Khoảng cách địa lý
    • Mức độ thuận tiện khi liên hệ với khách
    • Mức độ phức tạp của địa chỉ giao hàng
    • Số lượng đơn hàng phát sinh trong cùng thời điểm
    • Điều kiện bất khả kháng từ phía đơn vị vận chuyển

III. Phạm vi giao hàng

  • VINUT hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và xuất khẩu sang nhiều quốc gia.
  • Đối với khách hàng tỉnh xa, khách hàng sỉ hoặc đại lý, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo thỏa thuận cụ thể trong quá trình đặt hàng.

IV. Trách nhiệm trong quá trình giao hàng

1. Về phía VINUT:

  • Đóng gói hàng hóa cẩn thận, niêm phong rõ ràng trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển
  • Cung cấp hóa đơn bán hàng và phiếu xuất kho hợp lệ
  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại phát sinh liên quan đến giao hàng

2. Về phía đơn vị vận chuyển:

  • Đảm bảo giao hàng trong tình trạng nguyên vẹn, đúng thời gian
  • Bảo quản chứng từ đi kèm đơn hàng và bàn giao đúng cho người nhận

V. Trách nhiệm khi hàng hóa bị hư hỏng

Nếu hàng hóa bị hư hỏng, móp méo hoặc rách vỡ do quá trình vận chuyển, dù do VINUT hay đối tác giao hàng thực hiện, chúng tôi cam kết sẽ chịu trách nhiệm giải quyết theo chính sách đổi trả.
Khách hàng có thể lựa chọn:

  • Từ chối nhận hàng
  • Yêu cầu đổi mới sản phẩm
  • Hoặc yêu cầu hoàn tiền

VI. Lưu ý

  • Trong trường hợp đơn hàng bị chậm trễ giao do nguyên nhân khách quan, VINUT sẽ chủ động thông báo cho khách hàng.
  • Khách hàng có quyền lựa chọn hủy đơn hàng hoặc tiếp tục chờ nhận hàng tùy theo nhu cầu thực tế.